Hvem er dine 10 største kunder?

Dette spørsmål blir ofte stilt av ledelsen. I gamle dager trakk man bare ut en liste over omsetning og ga den videre. Da gikk men glipp av totalbildet av kunden. Bygger man en hierarkistisk kundestruktur vil man kunne se hvem som er:

• konsernmor
• datterselskaper
• filialer

Slik kan man trekke ut omsetningen på kunden på alle nivå, samt man får overblikket på en enkel måte.

Utover å finne ut hvem som reelt er deres største kunder, vil denne struktur hjelpe til å øke salget. Erfaringen fra kunder som allerede er i hierarkiet, kan brukes når dere kontakter nye potensielle kunder.

Vi samarbeider med Dun & Bradstreet om denne tjeneste i Norden. Vår renseteknologi matchet mot deres Global Match, gjør at vi kan lage et hierarki med høy kvalitet.

Eksempel på hierarki:

Vi viser et eksempel fra Posten Norge, som er konsernmor. De har 3 divisjoner: Post, Logistikk og IKT. I Post og Logistikk har de noen likestilte selskaper, mens i IKT er hovedselskapet ErgoGroup. ErgoGroup har noen store datterselskaper , samt flere mindre. Et datterselskap som Systeam har igjen 85 datterselskaper under seg. Matcher man disse, vil man hurtig kunne trekke ut omsetningen i Konsernet, i de forskjellige divisjoner, eller enkeltselskapene. Dette gir deg informationen på en oversiktelig måte.

For å finne de 10 største kunder er det også viktig at man har en ren kundebase. Har en kunde handlet på flere konti blir det ikke et riktig bilde, noe som forplanter seg i rapportering og beslutningsgrunnlag. Tester i Norge viser norske bedrifter har 19,7% dubletter i gjennomsnitt. Har du da 50.000 kunder i systemet, har du reelt 40.150 kunder. Kanskje mange små kunder har potensiale for å bli en A-kunde? Når du har slått de sammen vil du kunne gi den service de fortjener.

Sommeren er en noe stillere periode og en del kunder velger å rense og bygge hierarki i denne periode. Ønsker dere denne service, er det bare at ta kontakt på +45 70 26 88 28

Vil du vite mer

Ønsker du å vite mer eller motta et tilbud: Ring +45 31 25 75 51 eller skriv en beskjed på kontaktskjemaet. En kompetent medarbeider vil besvare dine spørsmål.